Mit Beginn dieses Jahres wurde die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle in Kehl, nunmehr als Universalschlichtungsstelle firmierend, in die Trägerschaft des Bundes übernommen. Seither gehen die Eingänge steil nach oben.

Am 12. Juli wurde bereits die Antragszahl des gesamten Vorjahres (2.046) erreicht; Mitte August lag die Zahl bei 2.400. Besonders deutlich ist der Zuwachs bei den Pauschalreisen. Offensichtlich steigert Corona den Schlichtungsbedarf, kommentiert Prof. Dr. Reinhard Greger die jüngsten Zahlen.