Editorial

Liebe Leserinnen und Leser,, ZKM 2019, 79

Grundlagen Entwicklungen Methoden

Harnack, Klaus, Konkretes und abstraktes Denken – Ein Werkzeug des Konfliktmanagements, ZKM 2019, 80-84

Jochens, Norbert, Eine allgemeine Verfahrenslehre der Konfliktbearbeitung, ZKM 2019, 84-89

Schneider-Brodtmann, Jörg, “Deal Mediation“ – Mediation ohne Konflikt?, ZKM 2019, 89-92

Rauber, Sarah J.K., Investor-Staat-Mediation – Zukunftsmusik oder Utopie?, ZKM 2019, 93-96

Kolodej, Christa / Ertl, Susanne, Stellvertretermediation, ZKM 2019, 97-100

Haag, Elli-Luise / Henke, Sebastian / Keme, Melisa, Konfliktmanagement der Zukunft – Ist Win-Win out?, ZKM 2019, 101-103

Preisjury, CfM, Sokrates-Preis 2018 doppelt vergeben, ZKM 2019, 104-106

Zur Diskussion gestellt

Eberhardt, Ulrich, Rechtsschutzversicherung und außergerichtliche Konfliktbeilegung 4.0, ZKM 2019, 107-110

Interview

Kirchhoff, Lars, “Identity and Conflict“, ZKM 2019, 111-112

Wissenswertes

Quelle: Bundesrat-Drucksache 197/19 vom 26.4.2019, Regierungsentwurf zur Änderung des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes, ZKM 2019, 113

www.fomentonet.eu, Studie zur Mediation in grenzüberschreitenden Erbkonflikten, ZKM 2019, 113

Magere Jahresbilanz der Verbraucherschlichtungsstellen 2018, ZKM 2019, 114

Literaturschau

Kirchhoff, Lars, Daniel Shapiro: Verhandeln, ZKM 2019, 114-115

Mummenthey, Hinrich, Eidel/Tybusseck: Verhandeln unter Stress, ZKM 2019, 115-116